1. Všeobecné
ustanovenia
Nasledujúce obchodné a reklamačné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vyplývajú z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim EASY print Slovakia s.r.o., Nový Rad 6 , Okoč 930 28, IČO: 46 509 631, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel: Sro, vložka číslo: 78688/B
(ďalej len "predávajúci") a kupujúcim. Predmetom tejto zmluvy je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
Kontaktné údaje predávajúceho:
EASY print Slovakia s.r.o., Nový Rad 6 , Okoč 930 28, IČO: 46 509 631, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel: Sro, vložka číslo: 78688/B
DIČ: 2023485013 ( Neplatca DPH )
Telefón: +421 908 848 763
Email: info@novevizitky.sk
Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI Dunajská Streda, Alžbetínske nám. 1194/1, 929 01 Dunajská Streda
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa a právny odbor
http://www.soi.sk
http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi
1.1. Tieto obchodné a reklamačné podmienky v
znení platnom v deň uzatvorenia kúpnej zmluvy sú
neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. V prípade
uzatvorenia kúpnej zmluvy v písomnej forme, v
ktorej budú dohodnuté podmienky odchylne od
týchto obchodných a reklamačných podmienok, budú
ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred
týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami.
Novo dohodnuté obchodné podmienky nesmú byť v
rozpore s inými právnymi úpravami (skrátenie
lehoty na vrátenie tovaru, záručnej doby a pod.)
1.2. Na účely týchto obchodných a reklamačných
podmienok sa doplnkovou zmluvou rozumie zmluva,
pri ktorej kupujúci nadobúda tovar alebo je mu
poskytovaná služba, ktorá súvisí s predmetom
danej kúpnej zmluvy, pokiaľ je dodávaný tovar
alebo poskytovaná služba predávajúcim alebo
treťou stranou na základe ich dohody.
1.3.
Zobrazená kúpna cena za tovar na akejkoľvek
internetovej stránke elektronického obchodu,
ktorá je prevádzkovaná predávajúcim obsahuje aj
daň z pridanej hodnoty v stanovenej výške podľa
platného právneho predpisu Slovenskej republiky.
Nezahŕňa cenu za prepravu tovaru alebo iné
voliteľné služby. Všetky obchodné a iné akcie
platia do vypredania zásob, ak pri danom tovare
nie je uvedené inak.
1.4. Právom
predávajúceho je kedykoľvek upraviť predajnú
cenu tovaru, ktorá je uvedená na internetovej
stránke elektronického obchodu, v prevádzke
predávajúceho. Takáto zmena sa nevzťahuje na
kúpne zmluvy uzatvorené pred zmenou ceny, bez
ohľadu na to, že ešte neprišlo k dodaniu tovaru.
2. Spôsob
uzatvárania kúpnej zmluvy
2.1.
Kúpna zmluva sa uzatvára na základe návrhu,
ktorý zasiela kupujúci predávajúcemu vo forme
vyplneného a odoslaného formulára
prostredníctvom internetovej stránky
predávajúceho, ktorému zaslal návrh na jej
uzatvorenie. Predmetom zmluvy je odplatný prevod
vlastníckeho práva k tovaru označeného kupujúcim
za kúpnu cenu a za podmienok, uvedených v tejto
objednávke (ďalej len "objednávka").
2.2. Po
odoslaní objednávky bude zaslaná na e-mailovú
adresu automaticky generovaná správa o prijatí
objednávky do elektronického systému
predávajúceho (ďalej len "potvrdenie doručenia
objednávky"). V prípade potreby je možné, že na
e-mailovú adresu kupujúceho môžu byť zasielané
všetky dodatočné informácie ohľadne jeho
objednávky.
2.3. Potvrdenie o doručení
objednávky obsahuje informácie o tom, že
predávajúcemu bola doručená objednávka, ktorá
nie je však akceptovaním návrhu na uzavretie
kúpnej zmluvy.
2.4. Následne bude zaslaná na
e-mailovú adresu kupujúceho informácia, ktorá
obsahuje oznámenie o tom, či objednávka
kupujúceho bola akceptovaná (ďalej len
"akceptácia objednávky"). Obsahom akceptácie
objednávky sú názov a špecifikácia tovaru,
ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy, údaje
o cene tovaru, alebo iných služieb, údaj o
pravdepodobnej dodacej lehote tovaru, názov a
údaje o mieste, kde má byť tovar dodaný a údaje
o podmienkach, spôsobe cene a termíne prepravy
tovaru na dohodnuté miesto doručenia pre
kupujúceho, ďalej údaje o predávajúcom ako
napríklad obchodné meno, sídlo, IČO a podobné.
Oznámenie môže obsahovať aj iné potrebné údaje.
2.5. Uzatvorenie kúpnej zmluvy nastáva doručením
akceptácie objednávky elektronickou alebo
písomnou formou.
2.6. Predávajúci jasným,
jednoznačným, zrozumiteľným a nezameniteľným
spôsobom informoval pred odoslaním objednávky
kupujúceho o predzmluvných informáciách,
týkajúcich sa reklamačných, platobných,
obchodných, prepravných a iných podmienok tak,
že:
a) o hlavných vlastnostiach tovaru alebo
charaktere služby v rozsahu primeranom použitému
prostriedku komunikácie a tovaru alebo službe
informoval na príslušnej katalógovej stránke
elektronického obchodu predávajúceho,
b) o
obchodnom mene a sídle predávajúceho informoval
na príslušnej podstránke elektronického obchodu
predávajúceho a v čl. 1 týchto obchodných a
reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na
príslušnej podstránke elektronického obchodu
predávajúceho,
c) o telefónnom čísle
predávajúceho a o ďalších údajoch, ktoré sú
dôležité pre kontakt kupujúceho s predávajúcim,
najmä adresu jeho elektronickej pošty a číslo
faxu, ak ich má informoval na príslušnej
podstránke elektronického obchodu predávajúceho
a v čl. 1 týchto obchodných a reklamačných
podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej
podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
d) o adrese predávajúceho, na ktorej môže
kupujúci uplatniť reklamáciu tovaru alebo
služby, podať sťažnosť alebo iný podnet
informoval v čl. 1 týchto obchodných a
reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na
príslušnej podstránke elektronického obchodu
predávajúceho,
e) o celkovej cene tovaru
alebo služby vrátane dane z pridanej hodnoty a
všetkých ostatných daní alebo ak vzhľadom na
povahu tovaru alebo služby nemožno cenu
primerane určiť vopred, spôsob, akým sa
vypočíta, ako aj o nákladoch na dopravu,
dodanie, poštovné a iné náklady a poplatky,
alebo, ak tieto náklady a poplatky nemožno určiť
vopred o skutočnosti, že kupujúci ich bude
povinný uhradiť informoval na príslušnej
katalógovej stránke elektronického obchodu
predávajúceho,
f) o platobných podmienkach,
dodacích podmienkach, o lehote, do ktorej sa
predávajúci zaväzuje dodať tovar alebo poskytnúť
službu, o informácii o postupoch uplatňovania a
vybavovania reklamácií, sťažností a podnetov
kupujúceho informoval v príslušných článkoch
týchto obchodných a reklamačných podmienok,
ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke
elektronického obchodu predávajúceho,
g) o
informácii o práve kupujúceho odstúpiť od kúpnej
zmluvy, o podmienkach, lehote a postupe pri
uplatňovaní práva na odstúpenie od zmluvy
informoval v čl. 10 týchto obchodných a
reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na
príslušnej podstránke elektronického obchodu
predávajúceho,
h) o poskytnutí formuláru na
odstúpenie od kúpnej zmluvy informoval v čl. 10
a v prílohe týchto obchodných a reklamačných
podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej
podstránke elektronického obchodu predávajúceho;
predávajúci zároveň poskytol samotný formulár na
odstúpenie od kúpnej zmluvy v prílohe týchto
obchodných a reklamačných podmienok, ktoré sú
umiestnené na príslušnej podstránke
elektronického obchodu predávajúceho
i) o
informácii, že ak kupujúci odstúpi od kúpnej
zmluvy, bude znášať náklady spojené s vrátením
tovaru predávajúcemu podľa § 10 ods. 3 zákona č.
102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji
tovaru alebo poskytovaní služieb na základe
zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy
uzavretej mimo prevádzkových priestorov
predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých
zákonov (ďalej len "Zákon o ochrane spotrebiteľa
pri predaji na diaľku"), a ak odstúpi od kúpnej
zmluvy aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý
vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť
prostredníctvom pošty informoval v čl. 10 týchto
obchodných a reklamačných podmienok, ktoré sú
umiestnené na príslušnej podstránke
elektronického obchodu predávajúceho,
j) o
povinnosti kupujúceho uhradiť predávajúcemu cenu
za skutočne poskytnuté plnenie podľa § 10 ods. 5
Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na
diaľku, ak kupujúci odstúpi od zmluvy o službách
po tom, čo udelil predávajúcemu výslovný súhlas
podľa § 4 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa
pri predaji na diaľku informoval v čl. 10 týchto
obchodných a reklamačných podmienok, ktoré sú
umiestnené na príslušnej podstránke
elektronického obchodu predávajúceho,
k) o
okolnostiach, za ktorých kupujúci stráca právo
na odstúpenie od zmluvy informoval v čl. 10
týchto obchodných a reklamačných podmienok,
ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke
elektronického obchodu predávajúceho,
l) o
poučení o zodpovednosti predávajúceho za vady
tovaru alebo služby podľa ust. § 622 a 623
Občianskeho zákonníka informoval v čl. 8 týchto
obchodných a reklamačných podmienok, ktoré sú
umiestnené na príslušnej podstránke
elektronického obchodu predávajúceho,
m) o
existencii a podrobnostiach záruky poskytovanej
výrobcom alebo predávajúcim podľa prísnejších
zásad ako ustanovuje ust. § 502 Občianskeho
zákonníka, ak ju výrobca alebo predávajúci
poskytuje, ako aj informáciu o existencii a
podmienkach pomoci a službách poskytovaných
kupujúcemu po predaji tovaru alebo poskytnutí
služby, ak sa taká pomoc poskytuje informoval na
príslušnej katalógovej stránke elektronického
obchodu predávajúceho a čl. 9 týchto obchodných
a reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na
príslušnej podstránke elektronického obchodu
predávajúceho,
n) o existencii príslušných
kódexov správania, ktoré sa predávajúci zaviazal
dodržiavať, a o spôsobe, akým sa môže kupujúci s
nimi oboznámiť alebo získať ich znenie
informoval na príslušnej katalógovej stránke
elektronického obchodu predávajúceho,
o) o
dĺžke trvania zmluvy, ak ide o zmluvu uzavretú
na dobu určitú; ak ide o zmluvu uzavretú na dobu
neurčitú alebo ak ide o zmluvu, pri ktorej sa
automaticky predlžuje jej platnosť, aj
informáciu o podmienkach vypovedania zmluvy
informoval na príslušnej katalógovej stránke
elektronického obchodu predávajúceho a v týchto
obchodných a reklamačných podmienkach, ktoré sú
umiestnené na príslušnej podstránke
elektronického obchodu predávajúceho,
p) o
minimálnej dĺžke trvania záväzkov kupujúceho
vyplývajúcich z kúpnej zmluvy, ak z kúpnej
zmluvy vyplýva pre kupujúceho takýto záväzok
informoval na príslušnej katalógovej stránke
elektronického obchodu predávajúceho a v týchto
obchodných a reklamačných podmienkach, ktoré sú
umiestnené na príslušnej podstránke
elektronického obchodu predávajúceho,
q) o
povinnosti kupujúceho zaplatiť preddavok alebo
poskytnúť inú finančnú zábezpeku na žiadosť
predávajúceho a o podmienkach, ktoré sa na jeho
poskytnutie vzťahujú, ak z kúpnej zmluvy vyplýva
pre kupujúceho takýto záväzok informoval na
príslušnej katalógovej stránke elektronického
obchodu predávajúceho a v týchto obchodných a
reklamačných podmienkach, ktoré sú umiestnené na
príslušnej podstránke elektronického obchodu
predávajúceho,
r) o funkčnosti vrátane
použiteľných technických ochranných opatrení na
zabezpečenie elektronického obsahu, ak je to
vhodné informoval na príslušnej katalógovej
stránke elektronického obchodu predávajúceho a v
týchto obchodných a reklamačných podmienkach,
ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke
elektronického obchodu predávajúceho,
s) o
kompatibilite elektronického obsahu s hardvérom
a softvérom, o ktorých predávajúci vie alebo je
rozumné očakávať, že o nich vie, ak je to vhodné
informoval na príslušnej katalógovej stránke
elektronického obchodu predávajúceho a v týchto
obchodných a reklamačných podmienkach, ktoré sú
umiestnené na príslušnej podstránke
elektronického obchodu predávajúceho,
t) o
možnosti a podmienkach riešenia sporu mimosúdnou
cestou prostredníctvom systému alternatívneho
riešenia sporov, ak sa predávajúci zaviazal
tento systém využívať informoval na príslušnej
katalógovej stránke elektronického obchodu
predávajúceho a v týchto obchodných a
reklamačných podmienkach, ktoré sú umiestnené na
príslušnej podstránke elektronického obchodu
predávajúceho,
u) o potrebných úkonoch na
uzatvorenie kúpnej zmluvy tak, že tieto potrebné
úkony popísal v týchto obchodných a reklamačných
podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej
podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
v) o tom, že kúpna zmluva bude uložená v
elektronickej podobe u predajcu a je kupujúcemu
dostupná po tom, ako si ju kupujúci písomne
vyžiada informoval na príslušnej katalógovej
stránke elektronického obchodu predávajúceho a v
týchto obchodných a reklamačných podmienkach,
ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke
elektronického obchodu predávajúceho,
o tom,
že jazykom ponúkaným na uzatvorenie zmluvy je
slovenský jazyk informoval na príslušnej
katalógovej stránke elektronického obchodu
predávajúceho a v týchto obchodných a
reklamačných podmienkach, ktoré sú umiestnené na
príslušnej podstránke elektronického obchodu
predávajúceho.
2.7. Pokiaľ predávajúci
nesplnil svoju informačnú povinnosť podľa bodu
2.6. písmena e) týchto obchodných a reklamačných
podmienok, kupujúci nie je povinný tieto
dodatočné náklady alebo poplatky uhradiť.
3. Práva a
povinnosti predávajúceho
3.1.
Predávajúci je povinný:
a) v prípade
potvrdenia objednávky formou akceptácie je
predávajúci povinný dodať kupujúcemu tovar v
dohodnutom množstve, lehote, kvalite a zabaliť
ho a zabezpečiť prepravu spôsobom potrebným na
jeho uchovanie a ochranu,
b) zabezpečiť, aby
dodaný tovar spĺňal platné právne predpisy SR,
c) zaslať potvrdenie o uzavretí kúpnej zmluvy na
trvalom nosiči, ako napríklad cez e-mail.
Potvrdenie je povinný zaslať bezodkladne a musí
obsahovať všetky informácie uvedené v 2.6.
vrátane formuláru na odstúpenie od kúpnej
zmluvy.
d) najneskôr spolu s tovarom odovzdať
kupujúcemu v elektronickej alebo písomnej forme
všetky potrebné doklady na prevzatie a užívanie
zakúpeného tovaru a tak isto ďalšie doklady,
ktoré sú predpísané platnými právnymi predpismi
Slovenskej republiky ako napríklad návod v
slovenskom jazyku, dodací list, záručný list a
daňový doklad.
3.2. Predávajúci má právo na
riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny kupujúcim
za dodaný tovar.
3.3. V prípade nedostupnosti
tovaru alebo vypredania zásob, nie je schopný
predávajúci dodať tovar kupujúcemu v lehote
dohodnutej v kúpnej zmluve, určenej týmito
obchodnými a reklamačnými podmienkami alebo za
dohodnutú kúpnu cenu, je povinnosťou
predávajúceho ponúknuť kupujúcemu náhradné
plnenie, poprípade možnosť odstúpenia od kúpnej
zmluvy pre kupujúceho (storno objednávky).
Odstúpenie od kúpnej zmluvy alebo storno
objednávky je možné zaslaním e-mailu kupujúcim.
V prípade uhradenia kúpnej ceny kupujúcim alebo
jej časti, je povinnosťou predávajúceho vrátiť
už uhradenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote
14 dní odo dňa doručenia e-mailu o odstúpení od
kúpnej zmluvy resp. stornovania objednávky
kupujúcemu na ním určený účet, pokiaľ sa zmluvné
strany nedohodnú inak. Pokiaľ nedôjde k prijatiu
náhradného plnenia kupujúcim, ponúkané
predávajúcim a ani neodstúpi od kúpnej zmluvy,
je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej
zmluvy. V prípade uhradenia kúpnej ceny
kupujúcim alebo jej časti, je predávajúci
povinný vrátiť už uhradenú kúpnu cenu alebo jej
časť v lehote 14 dní odo dňa doručenia
odstúpenia od kúpnej zmluvy, kupujúcemu.
4. Práva a povinnosti
kupujúceho
4.1. Predávajúci
oboznámil kupujúceho o povinnosti zaplatiť kúpnu
cenu. Táto povinnosť je súčasťou objednávky.
4.2. Práva kupujúceho: Kupujúci má právo na
dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a
mieste dohodnutom zmluvnými stranami.
4.3.
Povinnosti kupujúceho:
a) zaplatiť dohodnutú
kúpnu cenu predávajúcemu v dohodnutej lehote
splatnosti, vrátane nákladov za doručenie
objednaného tovaru,
b) prevziať tovar, ktorý
bol objednaný a dodaný
c) v dodacom liste
potvrdiť prevzatie tovaru svojim podpisom, alebo
podpisom ním poverenej osoby.
d) Ak kupujúci
poskytne zhotoviteľovi obrázky, ilustrácie,
texty alebo iné podkladové materiály na
zhotovenie diela (tovaru), zaslaním týchto
obrázkov, ilustrácií, textov alebo iných
podkladových materiálov na základe objednávky
alebo spolu s objednávkou objednávateľ
prehlasuje, že je majiteľom autorských práv
alebo disponuje súhlasom príslušných majiteľov
autorských práv na použitie, nakladanie alebo
spracovanie týchto obrázkov, ilustrácií, textov
alebo iných podkladových materiálov so
súvisiacimi objednávkami. Zhotoviteľ v prípade
použitia takýchto obrázkov, ilustrácií, textov
alebo iných podkladových materiálov na vykonanie
diela (tovaru) nezodpovedá za porušenie
autorských práv tretích osôb k takto poskytnutým
a použitým obrázkom, ilustráciám, textom alebo
iným podkladovým materiálom ("materiály"),
vrátane práv k ochrannej známke alebo dizajnu,
ani za priame, nepriame alebo mimoriadne škody,
spôsobené použitím dodaných materiálov.
Objednávateľ preberá plnú právnu zodpovednosť na
seba za škodu alebo ujmu akéhokoľvek charakteru
spôsobenú zhotoviteľovi, objednávateľovi alebo
tretím osobám v dôsledku použitia alebo
spracovania dodaných materiálov.
5. Dodacie a platobné
podmienky
5.1. Pri každom tovare
na internetovej stránke elektronického obchodu
je uvedená obvyklá dostupnosť tovaru aj s
termínom jeho expedície.
5.2. Predávajúci je
povinný dodať vec kupujúcemu bezodkladne,
najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia kúpnej
zmluvy, pokiaľ sa nedohodli v kúpnej zmluve
inak. Pokiaľ si túto povinnosť predávajúci
nesplnil, môže ho kupujúci vyzvať, aby dodal vec
v ním určenej primeranej dodatočnej lehote. Ak
nedôjde k dodaniu veci ani v tejto dodatočnej
primeranej lehote, je kupujúci oprávnený
odstúpiť od zmluvy.
5.3. Predávajúci je
oprávnený vyzvať kupujúceho na prevzatie tovaru
aj pred uplynutím lehoty na dodanie tovaru
dohodnutej v kúpnej zmluve.
5.4. Zobrazenie
tovaru na ľubovoľnej internetovej stránke
elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje
predávajúci je len ilustračné. Rozmery, váha a
iné údaje o tovare, ktoré sa nachádzajú v
katalógoch, prospektoch a iných písomnostiach
predávajúceho umiestnených na internetovej
stránke elektronického obchodu predávajúceho sú
udávané výrobcom a môžu sa odlišovať od
skutočnosti o +- 1% z uvádzanej hodnoty.
5.5.
Povinnosťou kupujúceho je prevziať tovar na
dohodnutom mieste, podľa kúpnej zmluvy alebo
iným spôsobom v čase pred doručovaním tovaru
(ďalej len "miesto"). Kupujúci je povinný
prevziať tovar v časovom rozsahu, ktoré je
predávajúcim alebo jeho zástupcom, povereným
doručiť tovar a kupujúcim dohodnuté v kúpnej
zmluve alebo iným spôsobom v čase pred
doručovaním tovaru (ďalej len „Časový rozsah“).
5.6. Pokiaľ, predávajúci dopraví tovar
kupujúcemu na miesto a v časovom rozsahu, je
povinnosťou kupujúceho prevziať tovar osobne
alebo zabezpečiť, prevzatie tovaru osobou
splnomocnenou kupujúcim. Kupujúci je povinný
podpísať protokol o zaplatení kúpnej ceny, o
doručení a o odovzdaní tovaru. Povinnosťou
tretej osoby splnomocnenej na prevzatie tovaru
je predložiť predávajúcemu kópiu akceptácie
objednávky. Okamihom doručenia tovaru kupujúcemu
sa tovar považuje za dodaný. Doručením tovaru
kupujúcemu sa rozumie dodanie tovaru na Miesto,
jeho prevzatie kupujúcim alebo treťou osobou
splnomocnenou kupujúcim a podpísanie protokolu o
zaplatení kúpnej ceny a doručení a odovzdaní
tovaru kupujúcim alebo treťou osobou
splnomocnenou kupujúcim.
5.7. V prípade
potreby opakovať dodanie tovaru z dôvodu
neprítomnosti kupujúceho na mieste a v časovom
rozsahu alebo ak kupujúci neprevezme tovar do 7
dní po márnom uplynutí časového rozsahu, bez
predchádzajúceho písomného odstúpenia od kúpnej
zmluvy, vzniká predávajúcemu nárok na uplatnenie
náhrady vo výške skutočných nákladov za
vzniknutú škodu za pokus o neúspešné doručenie
tovaru na miesto.
5.8. Povinnosťou kupujúceho
je kontrola prijatej zásielky, obal tovaru a aj
tovar, ihneď po doručení v prítomnosti zástupcu
predávajúceho, napríklad kuriér. Pokiaľ bude
zistená vada tovaru, je povinnosťou zástupcu
predávajúceho umožniť kupujúcemu vyhotovenie
záznamu o povahe a rozsahu vady tovaru,
správnosť potvrdí zástupca predávajúceho. S
takto vyhotoveným záznamom, doručeným
predávajúcemu môže kupujúci odmietnuť prevziať
dodaný tovar s vadou alebo potvrdiť doručenie
tovaru s vadou a následne v zmysle čl. 8 týchto
obchodných a reklamačných podmienok uplatniť
reklamáciu vád tovaru u predávajúceho alebo ním
určenej osoby. Pokiaľ kupujúci odmietne prevziať
dodaný tovar s vadami, všetky účelne vynaložené
náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu znáša
predávajúci.
5.9. V prípade nedodania tovaru
predávajúcim, je kupujúci oprávnený v lehote
uvedenej v bode 5.2. týchto obchodných podmienok
odstúpiť od kúpnej zmluvy a predávajúci je
povinný kupujúcemu vrátiť už zaplatenú kúpnu
cenu alebo jej časť v lehote 14 dní od okamihu
doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy. Peňažné
prostriedky sa prevedú na bankový účet, ktorý
určí kupujúci.
6. Kúpna cena
6.1. Kúpna cena za tovar, ktorá bola
dohodnutá v kúpnej zmluve medzi kupujúcim a
predávajúcim je uvedená v akceptácii objednávky
(ďalej len "kúpna cena"). V prípade ak je kúpna
cena uvedená v potvrdení doručenia objednávky
vyššia ako cena za identický tovar uvedená v
ponuke elektronického obchodu v čase odoslania
objednávky kupujúcim, predávajúci doručí
kupujúcemu elektronickú správu s informáciou o
ponuke novej kúpnej ceny v inej výške, ktorá sa
považuje za návrh predávajúceho na uzavretie
novej kúpnej zmluvy, ktorý musí kupujúci
výslovne potvrdiť e-mailom alebo písomne, aby
došlo k platnému uzatvoreniu kúpnej zmluvy.
6.2. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu
kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru
v hotovosti, pri osobnom prevzatí tovaru,
dobierkou v mieste dodania tovaru alebo
bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho,
uvedený v akceptácii objednávky alebo na
internetovej stránke predávajúceho v čase pred
prevzatím tovaru.
6.3. Pri zaplatení kúpnej
ceny bezhotovostným prevodom na účet
predávajúceho, sa považuje za deň platby, okamih
kedy bola celá kúpna cena pripísaná na účet
predávajúceho.
6.4. Povinnosťou kupujúceho je
zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu za dohodnutý
tovar v lehote podľa kúpnej zmluvy, najneskôr
však pri prevzatí tovaru.
6.5. Predávajúci je
oprávnený odoprieť dodanie tovaru kupujúcemu, ak
kupujúci nezaplatí predávajúcemu celú kúpnu cenu
do momentu dodania tovaru na Miesto a zmluvné
strany sa nedohodli na zaplatení kúpnej ceny za
tovar na splatnosť.
7. Nadobudnutie
vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody na
tovare
7.1. Vlastnícke právo k
tovaru nadobúda kupujúci až úplným zaplatením
kúpnej ceny za tovar.
7.2. Okamihom prevzatia
tovaru kupujúcim alebo treťou osobou
splnomocnenou kupujúcim od predávajúceho alebo
od jeho zástupcu, povereného doručiť tovar,
alebo keď tak neurobí včas, tak v čase, keď
predávajúci umožní kupujúcemu nakladať s tovarom
a kupujúci tovar neprevezme prechádza na neho
nebezpečenstvo škody na tovare.
8. Reklamačný
poriadok (záruka, zodpovednosť za vady,
reklamácie)
8.1. Kupujúci má právo
na bezplatné odstránenie vady, včas a riadne,
pokiaľ ide o vadu tovaru, ktorú možno odstrániť.
Povinnosťou predávajúceho je vadu bez zbytočného
odkladu odstrániť.
8.2. Namiesto odstránenia
vady môže kupujúci požadovať výmenu tovaru,
alebo ak sa vada týka len určitej súčasti
tovaru, výmenu tejto súčasti, pokiaľ tým
predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady
vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady.
8.3. Vymeniť vadný tovar za tovar bez vád
môže predávajúci vždy, pokiaľ to kupujúcemu
nespôsobí závažné ťažkosti.
8.4. Ak ide o
vadu tovaru, ktorú nemožno odstrániť a ktorá
bráni tomu, aby sa tovar mohol riadne užívať ako
vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu tovaru
alebo má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť. Tie
isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o
odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre
opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre
väčší počet vád tovar riadne užívať.
8.5. V
prípade iných neodstrániteľných vád, má kupujúci
právo na primeranú zľavu z ceny tovaru.
8.6.
Predávajúci poučil kupujúceho o jeho právach,
ktoré mu vyplývajú z ust. § 622 Občianskeho
zákonníka (bod 8.1. až 8.3. týchto obchodných a
reklamačných podmienok) a právach, ktoré mu
vyplývajú z ust. § 623 Občianskeho zákonníka
(bod 8.4. až 8.5. týchto obchodných a
reklamačných podmienok) tak, že umiestnil tieto
obchodné a reklamačné podmienky na príslušnej
podstránke elektronického obchodu predávajúceho
a kupujúci mal možnosť si ich prečítať v čase
pred odoslaním objednávky.
8.7. Kupujúci je
povinný reklamáciu uplatniť u predávajúceho
alebo určenej osoby. Predávajúci zodpovedá za
vady tovaru v zmysle platných právnych predpisov
Slovenskej republiky. Informácie o servisných
miestach a určených osobách pre záručný a
pozáručný servis poskytne predávajúci kupujúcemu
na zadnej strane záručného listu alebo na
požiadanie telefonicky alebo prostredníctvom
e-mailu.
8.8. Na vybavovanie reklamácií
sa vzťahuje platný reklamačný poriadok
predávajúceho, teda čl. 8 týchto obchodných a
reklamačných podmienok. Kupujúci bol riadne
oboznámený s reklamačným poriadkom a informovaný
o podmienkach a spôsobe reklamácie tovaru
vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu
uplatniť, a o vykonávaní záručných opráv v
súlade s ust. § 18 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z .
z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona
Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o
priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej
len "Zákon") v čase pred uzavretím kúpnej zmluvy
tak, že umiestnil tieto obchodné a reklamačné
podmienky na príslušnej podstránke
elektronického obchodu predávajúceho a kupujúci
mal možnosť si v čase pred odoslaním objednávky
prečítať ich.
8.9. Na tovar zakúpený
kupujúcim od predávajúceho vo forme
elektronického obchodu na internetovej stránke
elektronického obchodu predávajúceho sa vzťahuje
reklamačný poriadok.
8.10. Pokiaľ tovar
vykazuje vady, za ktoré zodpovedá výrobca,
dodávateľ alebo predávajúci, vzťahuje sa naň
záruka a bol zakúpený u predávajúceho, má
kupujúci právo uplatniť si u predávajúceho
zodpovednosť za vady tovaru.
8.11. Ak
tovar vykazuje vady, kupujúci má právo uplatniť
reklamáciu v prevádzkarni predávajúceho v súlade
s ust. § 18 ods. 2 Zákona tak, že doručí tovar
do prevádzkarne predávajúceho a doručí
predávajúcemu prejav vôle kupujúceho uplatniť si
svoje právo podľa bodov 8.1. až 8.5. týchto
obchodných a reklamačných podmienok (ďalej len
„Oznámenie o uplatnení reklamácie“) napr. vo
forme vyplneného formulára na uplatnenie
reklamácie, ktorý je umiestnený na príslušnej
podstránke elektronického obchodu predávajúceho.
Predávajúci odporúča tovar pri jeho zasielaní na
reklamáciu poistiť. Zásielky na dobierku
predávajúci nepreberá. Kupujúci je povinný v
Oznámení o uplatnení reklamácie pravdivo uviesť
všetky požadované informácie, najmä presne
označiť druh a rozsah vady tovaru; kupujúci
zároveň uvedie, ktoré zo svojich práv
vyplývajúcich z ust. § 622 a 633 Občianskeho
zákonníka uplatňuje. Kupujúci má právo uplatniť
reklamáciu aj u osoby oprávnenej výrobcom tovaru
na vykonávanie záručných opráv (ďalej len
„určená osoba“). Zoznam určených osôb je uvedený
v záručnom liste alebo ho kupujúcemu zašle na
jeho žiadosť predávajúci.
8.12.
Reklamačné konanie týkajúce sa tovaru, ktorý sa
dá doručiť predávajúcemu začína dňom, kedy sú
splnené kumulatívne všetky nasledujúce
podmienky:
a) doručenie oznámenia o
uplatnení reklamácie kupujúcim, predávajúcemu
b) doručenie reklamovaného tovaru od kupujúceho
predávajúcemu alebo na to určenej osobe
c)
doručenie prístupových kódov, hesiel a pod. k
reklamovanému tovaru predávajúcemu, ak sú tieto
údaje nevyhnutné na riadne vybavenie reklamácie
8.13. Ak je predmetom reklamácie tovar,
ktorý sa nedá objektívne doručiť predávajúcemu
alebo ktorý je pevne zabudovaný, kupujúci je
okrem splnenia podmienok podľa bodov 8.12 písm.
a) a c) týchto reklamačných a obchodných
podmienok povinný poskytnúť všetku potrebnú
súčinnosť na vykonanie obhliadky reklamovaného
tovaru predávajúcim alebo treťou osobou určenou
predávajúcim. Reklamačné konanie týkajúce sa
tovaru, ktorý sa nedá objektívne doručiť
predávajúcemu alebo ktorý je pevne zabudovaný
začína dňom, kedy bola vykonaná obhliadka tovaru
podľa prvej vety. Ak však predávajúci alebo ním
určená tretia osoba napriek poskytnutej
potrebnej súčinnosti zo strany kupujúceho
nezabezpečí vykonanie obhliadky v primeranej
lehote, najneskôr však do 10 dní od doručenia
Oznámenia o uplatnení reklamácie predávajúcemu,
reklamačné konanie začína dňom doručenia
Oznámenia o uplatnení reklamácie predávajúcemu.
8.14. Predávajúci alebo určená osoba
vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení
reklamácie tovaru vo vhodnej forme zvolenej
predávajúcim, napr. vo forme mailu alebo v
písomnej podobe, v ktorom je povinný presne
označiť reklamované vady tovaru a ešte raz poučí
spotrebiteľa o jeho právach, ktoré mu vyplývajú
z bodu 8.1. až 8.3. týchto obchodných a
reklamačných podmienok (ust. § 622 Občianskeho
zákonníka) a právach, ktoré mu vyplývajú z bodu
8.4. až 8.5. týchto obchodných a reklamačných
podmienok (ust. § 623 Občianskeho zákonníka). Ak
je reklamácia uplatnená prostredníctvom
prostriedkov diaľkovej komunikácie, predávajúci
je povinný potvrdenie o uplatnení reklamácie
doručiť kupujúcemu ihneď; ak nie je možné
potvrdenie doručiť ihneď, musí sa doručiť bez
zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s
dokladom o vybavení reklamácie; potvrdenie o
uplatnení reklamácie sa nemusí doručovať, ak
kupujúci má možnosť preukázať uplatnenie
reklamácie iným spôsobom.
8.15. Kupujúci
je oprávnený rozhodnúť sa, ktoré zo svojich práv
v zmysle ust. § 622 a ust. § 623 Občianskeho
zákonníka uplatňuje a zároveň je povinný
bezodkladne informáciu o svojom rozhodnutí
doručiť predávajúcemu. Na základe rozhodnutia
kupujúceho, ktoré zo svojich práv v zmysle ust.
§ 622 a ust. § 623 Občianskeho zákonníka
uplatňuje je predávajúci alebo určená osoba
povinná určiť spôsob vybavenia reklamácie podľa
ust. § 2 písm. m) Zákona ihneď, v zložitejších
prípadoch do 3 dní od začiatku reklamačného
konania, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa
vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu
tovaru najneskôr do 30 dní odo dňa začiatku
reklamačného konania. Po určení spôsobu
vybavenia reklamácie predávajúci alebo určená
osoba reklamáciu vybaví ihneď, v odôvodnených
prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr.
Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie
ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po
márnom uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie
má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má
právo na výmenu tovaru za nový tovar.
8.16. Ak kupujúci reklamáciu tovaru uplatnil
počas prvých 12 mesiacov od uzavretia kúpnej
zmluvy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu
zamietnutím len na základe vyjadrenia znalca
alebo stanoviska vydaného autorizovanou,
notifikovanou alebo akreditovanou osobou alebo
stanoviska určenej osoby (ďalej len “odborné
posúdenie tovaru“). Bez ohľadu na výsledok
odborného posúdenia nemôže predávajúci od
kupujúceho vyžadovať úhradu nákladov na odborné
posúdenie tovaru ani iné náklady súvisiace s
odborným posúdením tovaru.
8.17. Ak
kupujúci reklamáciu výrobku uplatnil po 12
mesiacoch od uzavretia kúpnej zmluvy a
predávajúci ju zamietol, osoba, ktorá reklamáciu
vybavila, je povinná v doklade o vybavení
reklamácie uviesť, komu môže kupujúci zaslať
tovar na odborné posúdenie. Ak kupujúci tovar
zašle na odborné posúdenie určenej osobe
uvedenej v doklade o vybavení reklamácie,
náklady odborného posúdenia tovaru, ako aj
všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené
náklady znáša predávajúci bez ohľadu na výsledok
odborného posúdenia. Ak kupujúci odborným
posúdením preukáže zodpovednosť predávajúceho za
reklamovanú vadu tovaru, môže reklamáciu
uplatniť znova; počas vykonávania odborného
posúdenia tovaru záručná doba neplynie.
Predávajúci je povinný kupujúcemu uhradiť do 14
dní odo dňa znova uplatnenej reklamácie všetky
náklady vynaložené na odborné posúdenie tovaru,
ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené
náklady. Znova uplatnenú reklamáciu nemožno
zamietnuť.
8.18. Kupujúci nemá právo
uplatniť si právo zodpovednosti za vady, o
ktorých bol predávajúcim v dobe uzatvárania
zmluvy upozornený, alebo o ktorých s
prihliadnutím k okolnostiam, za ktorých bola
kúpna zmluva uzatvorená, musel vedieť.
8.19. Predávajúci si vyhradzuje právo nahradiť
vadný tovar za iný bezvadný tovar s rovnakými
alebo lepšími technickými parametrami, ak to
kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.
8.20. Predávajúci nezodpovedá za vady tovaru:
a) ak ide o zjavnú vadu, ktorú kupujúci
mohol zistiť kontrolou zásielky pri doručení
tovaru a ktorú neoznámil zástupcovi
predávajúcemu v súlade s bodom 5.8. týchto
reklamačných a obchodných podmienok,
b) ak
kupujúci neuplatnil svoje právo, týkajúce sa
zodpovednosti predávajúceho za vadu tovaru do
konca záručnej doby tovaru,
c) ak je vadou
tovaru mechanické poškodenie tovaru spôsobené
kupujúcim,
d) ak vada tovaru vznikla
používaním tovaru v podmienkach, ktoré
nezodpovedajú svojou intenzitou, vlhkosťou,
chemickými a mechanickými vplyvmi prirodzenému
prostrediu tovaru,
e) ak vada tovaru vznikla
neodborným zaobchádzaním, obsluhou, alebo
zanedbaním starostlivosti o tovar,
f) ak vada
tovaru vznikla poškodením tovaru nadmerným
zaťažovaním, alebo používaním v rozpore s
podmienkami uvedenými v dokumentácii alebo
všeobecnými zásadami obvyklého používania
tovaru,
g) ak vada tovaru vznikla poškodením
tovaru neodvrátiteľnými a/alebo
nepredvídateľnými udalosťami,
h) ak vada
tovaru vznikla poškodením tovaru náhodnou skazou
a náhodným zhoršením,
i) ak vada tovaru
vznikla neodborným zásahom, poškodením vodou,
ohňom, statickou či atmosférickou elektrinou
alebo iným zásahom vyššej moci,
j) ak vada
tovaru vznikla zásahom do tovaru k tomu
neoprávnenej osoby.
8.21. Povinnosťou
predávajúceho je vybaviť reklamáciu a ukončiť
reklamačné konanie jedným z nasledujúcich
spôsobov:
a) výmenou tovaru,
b) vrátením
kúpnej ceny tovaru,
c) odovzdaním opraveného
tovaru,
d) vyplatením primeranej zľavy z ceny
tovaru,
e) písomnou výzvou na prevzatie
predávajúcim určeného plnenia,
f) odôvodneným
zamietnutím reklamácie tovaru.
8.22.
Predávajúci je povinný o spôsobe určenia
vybavenia reklamácie a o vybavení reklamácie
kupujúcemu vydať písomný doklad najneskôr do 30
dní odo dňa uplatnenia reklamácie osobne,
prostredníctvom poskytovateľa poštovej alebo
kuriérskej alebo donáškovej služby. O výsledku
vybavenia reklamácie bude predávajúci informovať
kupujúceho bezprostredne po ukončení
reklamačného konania telefonicky alebo e-mailom
a zároveň mu bude spolu s tovarom, resp.
prostredníctvom e-mailu doručený doklad o
vybavení reklamácie.
8.23. Záručná doba
je 24 mesiacov odo dňa doručenia tovaru, pokiaľ
nie je pre konkrétne prípady stanovená záručná
doba iná. Zasielané produkty športovej výživy,
potraviny v darčekových košoch a krmivá pre
zvieratá majú dobu minimálnej trvanlivosti viac
ako 2 mesiace pred dátumom spotreby, v prípade
kratšej exspiračnej doby kontaktuje predávajúci
kupujúceho telefonicky, alebo e-mailom a
zásielka je odoslaná iba so súhlasom kupujúceho.
8.24. V prípade záručnej opravy tovaru sa
predlžuje záručná doba o čas, po ktorý kupujúci
nemohol požívať tovar.
8.25. V prípade
výmeny tovaru za nový začne plynúť záručná doba
znovu od prevzatia nového tovaru, ale iba na
nový tovar. V prípade výmeny tovaru za nový
dostane kupujúci doklad, na ktorom bude uvedená
informácia o výmene tovaru, a prípadné ďalšie
reklamácie sa uplatňujú na základe kúpnej zmluvy
a tohto reklamačného dokladu.
8.26. V
prípade odstrániteľnej vady, bude reklamácia
vybavená podľa rozhodnutia kupujúceho podľa bodu
8.15. týchto reklamačných a obchodných podmienok
nasledujúcim spôsobom:
a) predávajúci vadný
tovar vymení alebo
b) predávajúci zabezpečí
odstránenie vady
8.27. Pokiaľ ide o
odstrániteľnú vadu a kupujúci neurčí bezodkladne
podľa bodu 8.15. týchto reklamačných a
obchodných podmienok, akým spôsobom má byť
reklamácia vybavená, predávajúci reklamáciu
vybaví odstránením vady.
8.28. Pokiaľ sa
jedná o vadu, ktorú nemožno odstrániť, alebo o
jednu viac krát opakovanú odstrániteľnú vadu,
alebo o väčší počet rôznych odstrániteľných vád,
ktoré bránia tomu, aby mohol byť tovar riadne
užívaný ako bez vady, predávajúci vybaví v
závislosti od rozhodnutia kupujúceho podľa bodu
8.15. týchto reklamačných a obchodných podmienok
reklamáciu nasledujúcim spôsobom:
a) výmenou
tovaru za iný funkčný tovar rovnakých alebo
lepších technických parametrov, alebo
b) v
prípade, že nemôže predávajúci vykonať výmenu
tovaru za iný, vybaví reklamáciu vrátením kúpnej
ceny za tovar.
8.29. V prípade
neodstrániteľnej vady alebo viac krát opakovanej
odstrániteľnej vady, alebo pokiaľ ide o väčší
počet rôznych odstrániteľných vád, ktorá
zamedzujú riadnemu užívaniu tovaru ako bez vady
a kupujúci bezodkladne neurčí podľa bodu 8.15.
týchto reklamačných a obchodných podmienok, akým
spôsobom má byť reklamácia vybavená, predávajúci
reklamáciu vybaví výmenou tovaru za iný funkčný
tovar rovnakých alebo lepších technických
parametrov.
8.30. Vybavenie reklamácie
sa vzťahuje len na vady uvedené v Oznámení o
uplatnení reklamácie a v potvrdení o uplatnení
reklamácie tovaru podľa bodu 8.14. týchto
reklamačných a obchodných podmienok.
8.31. Pre účely reklamácie sa za viac krát
opakovanú odstrániteľnú vadu považuje výskyt
jednej odstrániteľnej vady viac ako dva krát.
8.32. Pre účely reklamácie sa za väčší počet
rôznych odstrániteľných vád považuje výskyt viac
ako troch rôznych odstrániteľných vád súčasne.
8.33. Oprávnenie kupujúceho na
uplatnenie reklamácie vady tovaru je po tom, ako
využil svoje právo a požiadal predávajúceho o
odstránenie vady tovaru podľa bodu 8.1. týchto
reklamačných a obchodných podmienok skonzumované
a bez ohľadu na výsledok reklamácie už opätovne
nie je oprávnený pre tú istú jedinečnú vadu (nie
vadu rovnakého druhu) uplatňovať reklamáciu
opakovane.
8.34. Ustanovenia čl. 8
týchto reklamačných a obchodných podmienok
výslovne neplatia pre subjekty nespĺňajúce
definíciu spotrebiteľa uvedenú v ust. § 2 písm.
a) Zákona 102/2014.
9. Osobné údaje a ich
ochrana
9.1. Zmluvné strany sa
dohodli, že kupujúci v prípade, že je fyzickou
osobou je povinný oznámiť predávajúcemu v
objednávke svoje meno a priezvisko, adresu
trvalého bydliska vrátane PSČ, číslo telefónu a
mailovú adresu.
9.2. Zmluvné strany sa
dohodli, že kupujúci v prípade, že je právnickou
osobou je povinný oznámiť predávajúcemu v
objednávke svoje obchodné meno, adresu sídla
vrátane PSČ, IČO, číslo telefónu a mailovú
adresu.
9.3. Kupujúci si môže kedykoľvek
skontrolovať a zmeniť poskytnuté osobné údaje,
ako aj zrušiť svoju registráciu po prihlásení sa
na internetovej stránke elektronického obchodu v
časti " Môj profil".
9.4. Predávajúci týmto
oznamuje kupujúcemu, že zmysle ust. § 10 ods. 3
písm. b) zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane
osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých
zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len
„ZnOOÚ“) predávajúci ako prevádzkovateľ bude v
procese uzatvárania kúpnej zmluvy spracúvať
osobné údaje kupujúceho bez jeho súhlasu ako
dotknutej osoby, keďže spracúvanie osobných
údajov kupujúceho bude vykonávané predávajúcim v
predzmluvných vzťahoch s kupujúcim a spracúvanie
osobných údajov kupujúceho je nevyhnutné na
plnenie z kúpnej zmluvy, v ktorej vystupuje
kupujúci ako jedna zo zmluvných strán.
9.5.
Kupujúci môže zaškrtnutím príslušného políčka
pred odoslaním objednávky vyjadriť svoj súhlas v
zmysle ust. § 11 ods. 1 zákona, aby predávajúci
spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä
tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú
potrebné pri činnosti predávajúceho týkajúcej sa
zasielania informácií o nových produktoch,
zľavách a akciách na ponúkaných tovaroch a
spracovával ich vo všetkých svojich informačných
systémoch, týkajúcich sa zasielania informácií o
nových produktoch, zľavách a akciách na
ponúkaných tovaroch.
9.6. Predávajúci sa
zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho
zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými
právnymi predpismi SR.
9.7. Predávajúci
vyhlasuje, že v súlade s ust. § 6 ods. 2 písm.
c) ZnOOÚ osobné údaje bude získavať výlučne na
účel uvedený v týchto obchodných a reklamačných
podmienkach.
9.8. Predávajúci vyhlasuje, že
v súlade s ust. § 6 ods. 2 písm. e) ZnOOÚ bude
získavať osobné údaje na iné účely, ako sú
uvedené týchto obchodných a reklamačných
podmienkach osobitne a zabezpečí, aby sa osobné
údaje spracúvali a využívali výlučne spôsobom,
ktorý zodpovedá účelu, na ktorý boli zhromaždené
a že ich nebude združovať s osobnými údajmi,
ktoré boli získané na iné účely.
9.9.
Kupujúci udeľuje predávajúcemu súhlas podľa bodu
9.5 týchto reklamačných a obchodných podmienok
na dobu určitú do splnenia účelu spracúvania
osobných údajov kupujúceho. Predávajúci po
splnení účelu spracúvania zabezpečí bezodkladne
likvidáciu osobných údajov kupujúceho. Súhlas so
spracovaním osobných údajov môže kupujúci
odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas
zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia
odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu.
9.10. Kupujúci bude pred odoslaním objednávky
vyzvaný, aby zaškrtnutím políčka pred odoslaním
objednávky potvrdil, že predávajúci mu
dostatočným, zrozumiteľným a nezameniteľným
spôsobom oznámil:
a) svoje identifikačné
údaje, ktoré sú uvedené v čl. 1. týchto
obchodných a reklamačných podmienok,
b)
identifikačné údaje tretej strany, ktorou je
spoločnosť, ktorá doručí kupujúcemu objednaný
tovar tak, že tieto údaje sú uvedené v
akceptácii,
c) účel spracúvania osobných
údajov ktorým je uzavretie kúpnej zmluvy medzi
predávajúcim a kupujúcim,
d) že bude
spracúvať osobné údaje kupujúceho v rozsahu meno
a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane
PSČ, číslo telefónu a mailovú adresu, ak je
kupujúci fyzickou osobou a v rozsahu obchodné
meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, číslo
telefónu a mailovú adresu ak je kupujúci
právnickou osobou,
e) že požadované osobné
údaje je kupujúci povinný poskytnúť,
9.11.
Predávajúci vyhlasuje, že bude spracúvať osobné
údaje v súlade s dobrými mravmi a bude konať
spôsobom, ktorý neodporuje ZnOOÚ ani iným
všeobecne záväzným právnym predpisom a ani ich
nebude obchádzať. Predávajúci vyhlasuje, že
súhlas dotknutej osoby si nebude vynucovať a ani
podmieňovať hrozbou odmietnutia zmluvného
vzťahu, služby, tovaru alebo povinnosti
ustanovenej predávajúcemu.
9.12. Kupujúci má
právo na základe písomnej žiadosti od
predávajúceho vyžadovať
a) potvrdenie, či sú
alebo nie sú osobné údaje o jeho osobe
spracúvané,
b) účel spracúvania osobných
údajov,
c) vo všeobecne zrozumiteľnej forme
informácie o spracúvaní svojich osobných údajov
v informačnom systéme a o jeho stave v rozsahu:
i) identifikačné údaje predávajúceho a zástupcu
predávajúceho, ak bol vymenovaný,
ii)
identifikačné údaje sprostredkovateľa; to
neplatí, ak predávajúci pri získavaní osobných
údajov nepostupuje podľa § 8 ZnOOÚ,
d) vo
všeobecne zrozumiteľnej forme presné informácie
o zdroji, z ktorého získal jeho osobné údaje na
spracúvanie,
e) vo všeobecne zrozumiteľnej
forme odpis jeho osobných údajov, ktoré sú
predmetom spracúvania,
f) doplňujúce
informácie, ktoré sú s ohľadom na všetky
okolnosti a podmienky spracúvania osobných
údajov potrebné pre kupujúceho na zaručenie jej
práv a právom chránených záujmov v rozsahu najmä
i) poučenie o dobrovoľnosti alebo povinnosti
poskytnúť požadované osobné údaje; ak
predávajúci získava osobné údaje kupujúceho na
základe súhlasu kupujúceho podľa § 11 ZnOOÚ,
oznámi jej aj čas platnosti súhlasu, a ak
kupujúceho povinnosť poskytnúť osobné údaje
vyplýva z priamo vykonateľného právne záväzného
aktu Európskej únie, medzinárodnej zmluvy,
ktorou je Slovenská republika viazaná, alebo
zákona, predávajúci oznámi kupujúcemu právny
základ, ktorý jej túto povinnosť ukladá, a
upovedomí ju o následkoch odmietnutia poskytnúť
osobné údaje,
ii) informácie o tretích
stranách, ak sa predpokladá alebo je zrejmé, že
im budú osobné údaje poskytnuté,
iii) okruh
príjemcov, ak sa predpokladá alebo je zrejmé, že
im budú osobné údaje sprístupnené,
iv) formu
zverejnenia, ak majú byť osobné údaje
zverejnené,
v) tretie krajiny, ak sa
predpokladá alebo je zrejmé, že sa do týchto
krajín uskutoční prenos osobných údajov,
g)
opravu jeho nesprávnych, neúplných alebo
neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom
spracúvania,
h) likvidáciu jeho osobných
údajov, ak bol splnený účel ich spracúvania; ak
sú predmetom spracúvania úradné doklady
obsahujúce osobné údaje, môže požiadať o ich
vrátenie,
i) likvidáciu jeho osobných údajov,
ktoré sú predmetom spracúvania, ak došlo k
porušeniu ZnOOÚ alebo iného platného právneho
predpisu SR.
9.13. Kupujúci na základe
bezplatnej písomnej žiadosti má právo u
predávajúceho namietať voči:
a) spracúvaniu
jeho osobných údajov, o ktorých predpokladá, že
sú alebo budú spracúvané na účely priameho
marketingu bez jeho súhlasu a žiadať ich
likvidáciu,
b) využívaniu osobných údajov
uvedených v § 10 ods. 3 písm. d) na účely
priameho marketingu v poštovom styku, alebo
c) poskytovaniu osobných údajov uvedených v § 10
ods. 3 písm. d) na účely priameho marketingu.
9.14. Kupujúci na základe bezplatnej písomnej
žiadosti má právo u predávajúceho namietať voči
spracúvaniu osobných údajov v prípadoch podľa §
10 ods. 3 písm. a), e), f) alebo g) ZnOOÚ
vyslovením oprávnených dôvodov alebo predložením
dôkazov o neoprávnenom zasahovaní do jej práv a
právom chránených záujmov, ktoré sú alebo môžu
byť v konkrétnom prípade takýmto spracúvaním
osobných údajov poškodené; ak tomu nebránia
zákonné dôvody a preukáže sa, že námietka
kupujúceho je oprávnená, predávajúci je povinný
osobné údaje, ktorých spracúvanie kupujúci
namietal, bez zbytočného odkladu blokovať a
zlikvidovať ihneď, ako to okolnosti dovolia.
9.15. Kupujúci na základe písomnej žiadosti
alebo osobne, ak vec neznesie odklad, ďalej má
právo u predávajúceho kedykoľvek namietať a
nepodrobiť sa rozhodnutiu predávajúceho, ktoré
by malo pre neho právne účinky alebo významný
dosah, ak sa také rozhodnutie vydá výlučne na
základe úkonov automatizovaného spracúvania jej
osobných údajov. Kupujúci má právo žiadať
predávajúceho o preskúmanie vydaného rozhodnutia
metódou odlišnou od automatizovanej formy
spracúvania, pričom predávajúci je povinný
žiadosti kupujúceho vyhovieť, a to tak, že
rozhodujúcu úlohu pri preskúmaní rozhodnutia
bude mať oprávnená osoba; o spôsobe preskúmania
a výsledku zistenia predávajúci informuje
kupujúceho v lehote podľa ods. 9.18. týchto
Obchodných podmienok. Kupujúci nemá toto právo
iba v prípade, ak to ustanovuje osobitný zákon,
v ktorom sú upravené opatrenia na zabezpečenie
oprávnených záujmov kupujúceho, alebo ak v rámci
predzmluvných vzťahov alebo počas existencie
zmluvných vzťahov predávajúci vydal rozhodnutie,
ktorým vyhovel požiadavke kupujúceho, alebo ak
predávajúci na základe zmluvy prijal iné
primerané opatrenia na zabezpečenie oprávnených
záujmov kupujúceho.
9.16. Ak kupujúci uplatní
svoje právo písomne a z obsahu jeho žiadosti
vyplýva, že uplatňuje svoje právo, žiadosť sa
považuje za podanú podľa tohto zákona; žiadosť
podanú elektronickou poštou alebo faxom kupujúci
doručí písomne najneskôr do troch dní odo dňa
jej odoslania.
9.17. Kupujúci pri podozrení,
že jeho osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú,
môže podať o tom oznámenie Úradu ma ochranu
osobných údajov. Ak kupujúci nemá spôsobilosť na
právne úkony v plnom rozsahu, jeho práva môže
uplatniť zákonný zástupca.
9.18. Predávajúci
je povinný písomne vybaviť žiadosť kupujúceho
podľa tohto čl. týchto obchodných a reklamačných
podmienok, resp. vyhovieť požiadavkám kupujúceho
podľa ZnOOÚ a písomne ho informovať najneskoršie
do 30 dní od prijatia žiadosti alebo požiadavky.
9.19. Obmedzenie práv kupujúceho podľa § 28 ods.
2 ZnOOÚ predávajúci bezodkladne písomne oznámi
dotknutej osobe a Úradu ma ochranu osobných
údajov.
9.20. Predávajúci oznamuje týmto
kupujúcemu, že v súlade s ust. § 15 ods. 1 písm.
e) bod 3 a bod 4 ZnOOÚ pri spracúvaní osobných
údajov kupujúceho sa predpokladá, že osobné
údaje kupujúceho budú poskytnuté a sprístupnené
nasledovným tretím stranám, resp. okruhu
príjemcov: Slovenská pošta, a.s. , Partizánska
cesta č. 9, 975 99 Banská Bystrica - IČO:
36631124
10. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
10.1. Pokiaľ dôjde k nemožnosti splniť svoje
povinnosti zo strany predávajúceho, vyplývajúce
mu z kúpnej zmluvy, z dôvodu vypredania zásob,
nedostupnosti tovaru alebo ak výrobca, dovozca
alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v kúpnej
zmluve prerušil výrobu alebo vykonal tak závažné
zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia
povinností predávajúceho vyplývajúcich z kúpnej
zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci alebo ak ani
pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od
neho spravodlivo požadovať nie je schopný dodať
tovar zákazníkovi v lehote určenej týmito
obchodnými podmienkami alebo v cene ktorá je
uvedená v objednávke, predávajúci je povinný o
tejto skutočnosti okamžite informovať kupujúceho
a zároveň je povinný ponúknuť kupujúcemu
náhradné plnenie alebo možnosť pre kupujúceho
odstúpiť od kúpnej zmluvy (stornovať
objednávku). V prípade, ak kupujúci odstúpi od
kúpnej zmluvy z dôvodov uvedených v tomto bode
týchto reklamačných a obchodných podmienok, je
predávajúci povinný vrátiť kupujúcemu už
zaplatenú zálohu za tovar dohodnutý v kúpnej
zmluve v lehote 14 dní od oznámenia o odstúpení
od zmluvy prevodom na účet určený kupujúcim.
10.2. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od
kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v súlade s ust.
§ 7 a nasl. Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane
spotrebiteľa pri predaji na diaľku (ďalej len
„Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na
diaľku“) v lehote 14 dní od prevzatia tovaru,
resp. odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí
služby alebo zmluvy o poskytovaní elektronického
obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči, ak
predávajúci včas a riadne splnil informačné
povinnosti podľa ust. § 3 Zákona o ochrane
spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
10.3.
Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty po
prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným
spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom
„kamennom“ obchode, a to v rozsahu potrebnom na
zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
10.4. Začiatok plynutia lehoty na
odstúpenie od zmluvy je stanovený na deň, v
ktorý kupujúci alebo ním určená tretia osoba s
výnimkou dopravcu prevezme všetky časti
objednaného tovaru alebo pokiaľ
a) dodáva
tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo
kusov, odo dňa prevzatia posledného dielu alebo
posledného kusu,
b) tovary objednané
kupujúcim v jednej objednávke dodávajú oddelene,
odo dňa prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako
posledný,
c) na základe zmluvy tovar dodáva
opakovane počas vymedzeného obdobia, odo dňa
prevzatia prvého dodaného tovaru.
10.5. Kupujúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy,
predmetom ktorej je kúpa tovaru aj pred začatím
plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
10.6. Pri odstúpení od zmluvy sa vyžaduje
písomná forma, spôsobom nevzbudzujúcim
pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy
omylom alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom
nosiči, alebo pomocou formulára, ktorý tvorí
prílohu č. 1 týchto obchodných a reklamačných
podmienok. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa
považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení
od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr
v posledný deň lehoty podľa ust. § 7 ods. 1
Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na
diaľku.
10.7. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
podľa prechádzajúceho bodu týchto obchodných a
reklamačných podmienok musí obsahovať informácie
požadované vo formulári odstúpenia od kúpnej
zmluvy, ktorý tvorí prílohu č. 1 týchto
obchodných a reklamačných podmienok, najmä
identifikáciu kupujúceho, číslo a dátum
objednávky, presnú špecifikáciu tovaru, spôsob,
akým má predávajúci vrátiť už prijaté plnenie,
najmä číslo účtu a/alebo poštovú adresu
kupujúceho.
10.8. V prípade odstúpenia od
kúpnej zmluvy kupujúcim, sa zrušuje od začiatku
aj každá doplnková zmluva súvisiaca s kúpnou
zmluvou, od ktorej kupujúci odstúpil. Nie je
možné požadovať od kupujúceho žiadne náklady
alebo iné platby, ktoré súvisia so zrušením
doplnkovej zmluvy, okrem úhrady nákladov a
platieb uvedených v ust. § 9 ods. 3, ust. § 10
ods. 3 a 5 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri
predaji na diaľku a ceny za službu, ak je
predmetom zmluvy poskytnutie služby a došlo k
úplnému poskytnutiu služby.
10.9. V
lehote do 14 dní odo dňa odstúpenia od kúpnej
zmluvy, je kupujúci povinný bez zbytočného
odkladu zaslať tovar späť na adresu sídla
prevádzkovateľa alebo ho odovzdať predávajúcemu
alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie
tovaru. To neplatí, ak predávajúci navrhol, že
si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom
ním poverenej osoby. Lehota podľa prvej vety
tohto bodu týchto obchodných a reklamačných
podmienok sa považuje za zachovanú, ak bol tovar
odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň
lehoty.
10.10. Kupujúci je povinný
doručiť predávajúcemu tovar kompletný vrátane
kompletnej dokumentácie, nepoškodený, podľa
možnosti v originálnom obale a nepoužívaný.
10.11. Zásielky na dobierku nebudú preberané
predávajúcim. Odporúča sa tovar poistiť.
Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu,
najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia
o odstúpení od zmluvy vrátiť kupujúcemu všetky
platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej
zmluvy alebo v súvislosti s ňou vrátane nákladov
na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov
a poplatkov. Predávajúci nie je povinný vrátiť
kupujúcemu platby podľa tohto bodu týchto
obchodných a reklamačných podmienok pred tým,
ako mu je doručený tovar alebo kým kupujúci
nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu,
ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne
osobne alebo prostredníctvom ním poverenej
osoby.
10.12. Náklady na vrátenie tovaru
predávajúcemu znáša kupujúci. Tovar sa vráti
priamo predávajúcemu alebo osobe poverenej
predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí v
prípade ak predávajúci súhlasil, že tieto
náklady bude znášať sám alebo ak si nesplnil
povinnosť podľa § 3 ods. 1 písm. i) Zákona o
ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
10.13. Kupujúci zodpovedá len za zníženie
hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého
zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec
zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností
a funkčnosti tovaru. Spotrebiteľ nezodpovedá za
zníženie hodnoty tovaru, ak si predávajúci
nesplnil informačnú povinnosť o práve
spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa § 3 ods. 1
písm. h) Zákona o ochrane spotrebiteľa pri
predaji na diaľku.
10.14. Predávajúci je
povinný vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu za tovar
rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri
svojej platbe, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne
na inom spôsobe vrátenia platieb bez toho, aby
kupujúcemu v tejto súvislosti boli účtované
ďalšie poplatky.
10.15. V prípade, že
kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí
predávajúcemu tovar, ktorý je používaný,
poškodený alebo neúplný, zaväzuje sa kupujúci
uhradiť predávajúcemu:
a) hodnotu, o ktorú sa
znížila hodnota tovaru v zmysle ust. § 457
Občianskeho zákonníka v skutočnej výške
b)
náklady, ktoré vznikli predávajúcemu v
súvislosti s opravou tovaru a jeho uvedením do
pôvodného stavu kalkulované podľa cenníka pre
pozáručný servis tovaru.
Kupujúci je povinný
v zmysle tohto bodu reklamačných a obchodných
podmienok predávajúcemu uhradiť predávajúcemu
náhrady najviac vo výške rozdielu medzi kúpnou
cenou tovaru a hodnotou tovaru v čase odstúpenia
od kúpnej zmluvy.
10.16. V súlade s ust.
§ 7 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri
predaji na diaľku kupujúci nemôže odstúpiť od
zmluvy, ktorej predmetom sú:
- predaj tovaru
zhotoveného podľa osobitných požiadaviek
spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo
tovaru určeného osobitne pre jedného
spotrebiteľa,
- predaj tovaru uzavretého v
ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z
dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických
dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní
porušený,
- predaj zvukových záznamov,
obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov,
kníh alebo počítačového softvéru predávaných v
ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal
rozbalil,
- poskytovanie elektronického
obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho
poskytovanie začalo s výslovným súhlasom
spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol
riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto
súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
10.17. Ustanovenia čl. 10 týchto obchodných
a reklamačných podmienok výslovne neplatia pre
subjekty nespĺňajúce definíciu spotrebiteľa
uvedenú v ust. § 2 písm. a) Zákona.
11. Záverečné
ustanovenia
11.1. V prípade
uzatvorenia kúpnej zmluvy v písomnej forme,
akákoľvek jej zmena musí mať písomnú formu
11.2. Zmluvné strany sa dohodli, že
komunikácia medzi nimi bude uskutočňovaná vo
forme e-mailových správ.
11.3. Na vzťahy
neupravené týmito obchodnými a reklamačnými
podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia
Občianskeho zákonníka, Zákona, zákona č. 22/2004
Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a
doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej
kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany
spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých
zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z. v znení
neskorších predpisov a Zákona č. 102/2014 Z.z. o
ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
11.4. Tieto obchodné a reklamačné podmienky
nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu uzavretím
kúpnej zmluvy.
11.5. Kupujúci berie na
vedomie, že pri tlači a rezaní sa môže vyskytnúť
odchýlka +/- 1,5 mm.
11.6. Kupujúci má
právo na kontrolný výtlačok vlastného tlačového
návrhu pred samotnou tlačou. Doba dodania celej
dodávky však začína následne plynúť až po
písomnom schválení kontrolného výtlačku alebo
prijatia podpísaného výtlačku našou tlačiarňou.
Kontrolný výtlačok slúži na vizualizáciu
farebnosti. Používa sa hlavne pri vyšších
nákladoch a v prípadoch kedy je kladený vysoký
dôraz na farebnosť vytlačených produktov. Ak
kontrolný výtlačok nie je požadovaný dodatočné
reklamácie na kvalitu tlače nebudú akceptované.
Kontrolný výtlačok je spoplatnený podľa rozsahu
tlače a vykonaných služieb.
11.7.
Kupujúci má právo požiadať o bezplatne zaslanie
vzorky tlače a papiera (vzorkovník). Vzorky je
možné požiadať na kontaktnom e-maile uvedenom
vyššie.
11.8. Kupujúci berie na vedomie
že nie je možné uplatniť si reklamáciu spôsobenú
dodaním nekorektných tlačových dát. To platí
spravidla pre tlačoviny, ktoré rozmerovo sú
prispôsobené k požadovanému objednávanému
rozmeru, kde bol použitý farebný model RGB,
pantone farby, Hex color, namiesto CMYK, došlo k
zámene alebo chybe pri miešaní farby, boli
použité fonty, ktoré nie sú pevnou súčasťou
dokumentu alebo v dokumente boli použité
fotografie s nízkym rozlíšením ako 300dpi.
Drobné farebné odchýlky nie sú považované za
chybu. To platí aj pre farebné odchýlky od
predchádzajúcej zákazky vytlačenej u nás v
minulosti. Pokiaľ chcete mať absolútnu istotu,
že farebnosť bude presne dodržaná, je potrebné
schváliť náhľad tlače ( podľa bodu 11.6). Náhľad
tlače - kontrolný výtlačok je možné požiadať
e-mailom.
11.9. Kupujúci bude pred
odoslaním objednávky vyzvaný, aby zaškrtnutím
políčka potvrdil, že sa s týmito obchodnými a
reklamačnými podmienkami oboznámil, prečítal
ich, porozumel ich obsahu a v celom rozsahu s
nimi súhlasí.
11.10. Spôsob dodania. Expedičné dni pre Slov. poštú sú utorok, štvrtok. V prípade že v expedičný deň je na expedíciu poštou menej ako tri zásielky, môže dodávateľ
skôr ako v expedičný deň, zmeniť spôsob dodania na spôsob dodania : Kuriérom. Všetky náklady na uvedenú službu - dodanie kuriérom znáša dodávateľ. Zmenu spôsobu dodania, potvrdzuje dodávateľ kupujúcemu v potvrdzovaciom e-maily, ako spôsob dodania.
Príloha č. 1
Formulár na odstúpenie od zmluvy -
TU
(vyplňte a zašlite tento formulár len
v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY platné od
23.5.2016